Индивидуальная работа с сотрудником: от плана к результату

    Продолжительность — 2 дня (16 академических часов)

Целевая аудитория: руководители среднего и высшего звена, HR-менеджеры, наставники

Уровень знаний обучающихся: базовые знания в рамках темы «Основы менеджмента»

ЦЕЛИ: Освоить технологии индивидуального управления подчиненными, направленные на максимально эффективное достижение запланированного результата сейчас и наращивание эффективности подразделения в будущем.

По окончании обучения участники тренинга будут:
ЗНАТЬ:

  • 4 типа готовности сотрудников к выполнению задачи (от новичка к эксперту)

  • 4 стиля руководства подчиненными (от инструктажа к делегированию)

  • 2 технологии проведения индивидуальной беседы:
    — постановка задачи;
    — критическая беседа с неэффективным сотрудником

  • 7 принципов и 2 приема предоставления обратной связи подчиненному

УМЕТЬ:

  • Оперативно анализировать тип готовности сотрудника к выполнению задачи

  • Эффективно подбирать оптимальный стиль руководства сотрудником

  • Результативно проводить индивидуальную беседу по постановке задачи

  • Грамотно проводить критическую беседу с неэффективным сотрудником

  • Моментально предоставлять конструктивную обратную связь по результатам работы

  • Гибко управлять подчиненными с минимальными временными затратами и максимальным достижением запланированного результата

ПРИМЕНЯТЬ НА ПРАКТИКЕ следующие инструменты:

  • Модель ситуативного руководства

  • Механизм развивающей обратной связи

По окончании тренинга компания получит руководителей, способных направлять подчиненных (от новичка до эксперта) на достижение запланированного результата с максимальной управленческой эффективностью.

ПРОГРАММА:

Содержание

Результаты тренинга и индикаторы поведения

    Ситуационное руководство:

  • Самооценка стиля руководства участников
  • Критерии готовности сотрудников к выполнению задачи
  • Методы определения руководителем готовности сотрудников к выполнению задачи
  • Характеристика 4 типов готовности сотрудников к выполнению задачи (от новичка к эксперту)
  • Характеристика 4 стилей руководства разными типами сотрудников (от инструктажа к делегированию)
  • Механизм моментального выбора оптимального стиля руководства для конкретного сотрудника
  • Участники проанализируют собственный преобладающий стиль руководства
  • Участники научатся оперативно определять стиль готовности подчиненного к выполнению задачи
  • Участники проанализируют собственных подчиненных и определят тип готовности каждого
  • Участники научатся гибко подбирать оптимальный стиль управления любым сотрудником
  • Участники проработают 12 кейсовых управленческих ситуаций, на базе которых освоят модель ситуационного руководства подчиненными

     Индивидуальная постановка задач подчиненным

  • Регулярные и специальные индивидуальные беседы
  • Подготовка руководителя к индивидуальной беседе
  • Критерии качественной задачи (SMART)
  • Алгоритм беседы по постановке задачи
  • Участники освоят технологию результативной постановки задачи в индивидуальной беседе разным типам готовности сотрудников
  • Участники на практике отработают собственные ситуации по постановке задачи своим сотрудникам

    Обратная связь сотруднику как инструмент влияния на достижение результата подразделения

  • Понятие и виды обратной связи
  • Значимость обратной связи
  • Принципы обратной связи
  • 2 приема обратной связи 
  • Участники отработают на практике приемы предоставления текущей и итоговой обратной связи разным типам готовности сотрудников
  • Участники на практике отработают собственные ситуации предоставления обратной связи своим сотрудникам

 Критическая беседа с неэффективным сотрудником как инструмент развития сотрудника и повышения результативности его работы:

  • Понятие критики
  • Правила критики
  • Цель критической беседы
  • Подготовка руководителя к «разбору полетов»
  • Алгоритм критической беседы 
  • Участники на практике освоят технологию критической беседы с неэффективными и «трудными» типами сотрудников
  • Участники на практике отработают критическую беседу со своим неэффективным сотрудником, получат готовый результативный сценарий взаимодействия с «трудным» подчиненным

 

 

Проведение тренинга «Индивидуальная работа с сотрудником: от плана к результату» может включать в себя:

  1. Проведение предтренинговой диагностики (беседа с заказчиком, анкетирование участников тренинга, наблюдение практической деятельности).

  2. Адаптацию и согласование программы с учетом результатов предтренинговой диагностики.

  3. Проведение тренинга в соответствии с программой.

  4. Изготовление раздаточных материалов для каждого участника тренинга.

  5. Проведение посттренингового сопровождения (анкетирование участников тренинга, деловые игры, наблюдение практической деятельности).

  6. Предоставление заказчику обратной связи по итогам тренинга (аналитический отчет, устные рекомендации).