< Все новости

Почему клиент остается с нами даже в кризис? На этот вопрос получили ответ участники форума 23 и 24 апреля 2015г.

23 и 24 апреля 2015 года в центре образования ЭЛКОД был проведен ставший уже традиционным Форум Лидеров и ТОП - менеджеров региональных информационных центров сети КонсультантПлюс.

Во все времена мы обращаем внимание на качество клиентского сервиса, и тем еще пристальнее следим за его качеством в период кризиса.

Как следствие тема форума была “Сервис против кризиса. Почему клиент остаётся с нами”.

Программа всестороннее охватила прикладные аспекты работы с клиентом с точки зрения клиентского подразделения.

 

Вот некоторые отзывы участников:

 

«Все было профессионально выстроено, присутствовали разные точки интереса, казалось бы очевидные вещи показали совершенно в другом свете. Как обычно захотелось много чего изменить в работе компании. Такие мероприятия дают толчок в работе»

Максимова Елена Владимировна - Генеральный директор ООО «Консультант-Право»

 

«Понравилось, что были не просто цифры, но и примеры из личного опыта всех выступающих»

Адамова Екатерина Геннадьевна - Руководитель контроля качества ООО «КонсультантПраво»

 

«Хороший чек-листинг, много идей, которые можно быстро запускать в работу, хороший обзор возможностей»

 Заикин Евгений Леонидович – Директор ЗАО «Консультант-Юрист»

 

«Я получила очередной вектор движения. Спасибо. Полученная ранее информация о «лампочках» была только информацией. Сейчас я понимаю, что надо этим заниматься. Это, я думаю, хороший инструмент для работы и анализа»

Майорова Светлана Григорьевна Исполнительный директор ООО «Консультант»

 

«В компании работают энергичные, деятельные сотрудники с огромным количеством идей и желанием развиваться. Это восхищает, а главное у них есть эта возможность»

Ботманова С.А. - Руководитель ОИС ООО «КонсультантПлюс: Липецк»

 

«Я очень рада, что посетила Форум. Поеду к себе, вдохновленная идеями, работать и двигаться к своим целям, развивать отдел и добиваться успеха! Спасибо за знания, за атмосферу»

Филинская Нина Борисовна - Руководитель отдела сопровождения ЗАО «Локсит»

 

Выводы и результаты Форума планируем обсудить в отдельном мероприятии.