< Все новости

Форум Лидеров и руководителей РИЦ «Успеть поменяться в динамичной среде».

21.04.2016 г. в РИЦ 028 «ЭЛКОД» прошел традиционный Форум для Лидеров и руководителей РИЦ. Тема Форума, как всегда, отражала самые актуальные вопросы работы с клиентами: «Успеть поменяться в динамичной среде».

1. «Конкурентоспособность». На первое выступление мы пригласили лучшего российского консультанта, профессора, доктора философских наук, Директора Школы консультантов по управлению при РАНХиГС, Пригожина А.И. Участники  Форума неожиданно для себя услышали рассказ о конкурентных упущениях и их причинах. Не секрет что конкуренция за Клиента между СПС обостряется. В этой борьбе нельзя упускать ни малейшей возможности для своей компании, и уж тем более, нельзя проигрывать конкурентам.

Матрицы конкурентного анализа, которые Аркадий Ильич дал участникам Форума, были  весьма просты и практичны для применения в любом РИЦ, вне зависимости от размера и региона.

Отзыв участника: «Понравилось прежде всего информация Пригожина и Чеботарева. Информация о 2-ух месячном планировании работы ОП была интересна, но сильна специфична и для нас несколько абстрактна, к сожалению.»

2. «Аритмия планирования». Выступление Заместителя генерального директора ООО «ЭЛКОД» Шумилина Т.М. было посвящено причинам перехода Департамента продаж «ЭЛКОД» на двухмесячное планирование. Тимофей Шумилин показал результаты  анализа неравномерности продаж, причины систематической аритмии «кардиограммы продаж» и пути выхода их этой ситуации. О том для чего «ЭЛКОД» переходит на двухмесячное планирование, что это дает и какие проблемы встретились и были решены.

Отзыв участника: «Понравился анализ проблем в продажах, и как решение - переход на 2-ух месячное планирование.»

3. «Ритм бизнеса». В продолжение темы «ритма и аритмии» выступил приглашенный консультант, интерим-менеджер, Чеботарев Е.В. Очень быстро и сжато он рассказал о том, как экономить время в ходе планирования работы, зачем нужно «идти в гемба» и как избежать непроизводительных затрат времени на совещания. Участники Форума получили шаблоны для планирования, рекомендации по их заполнению,  потренировались в их заполнении  и проведении кратких, энергичных отчетов друг перед другом под модерацией Ефима Чеботарева. Оказалось, что планерки можно и нужно проводить очень быстро, если правильно к ним подготовится.

4. «Как работать с ЛПР с учетом его типологии». Интенсивный четырехчасовой авторский  тренинг о том как определять и использовать типологию ЛПР  для достижения запланированных целей встречи, провел начальник сектора тренерской поддержки сервиса Бекрицкий С.В. Практика и тренировка, методические материалы и помощь тренера в ходе работы вызвали интерес у слушателей, которые получили работающие в «ЭЛКОД» методики и материалы. Разбор известных персонажей фильмов и мультиков, построение схемы переговоров, ведущей к успеху, методические материалы и рабочие кейсы из жизни «ЭЛКОДА» нашли горячий отклик у слушателей тренинга.  Тренинг получил самую высокую оценку из всех выступлений Форума – 9,5 балла. Полная программа тренинга Сергея Бекрицкого занимает 2 дня и регулярно проводится для продаж и сервиса «ЭЛКОД».

Отзывы участников:

«Четко и полезно. Практика»

«Понравилось - новые идеи, воплотить в результат»

«Направленность, на практическое применение, которое может принести реальную пользу»

«Практичный материал для усвоения типологии руководителя».

5. «Ступени «ЭЛКОД».  На эту тему выступили Заместители генерального директора ООО «ЭЛКОД» Лавринюк О.И. и Шумилин Т.М. В сегодняшнее сложное время выигрывают те компании, которые сфокусировали свои ресурсы, на наиболее важных направлениях работы. О том, какие направления выбрал «ЭЛКОД» и как производится фокусировка в работе Сервиса и Продаж, участники Форума услышали из первых рук, от руководителей, непосредственно участвующих в выборе и реализации главных фокусов, обеспечивающих конкурентоспособность «ЭЛКОД».

Отзывы участников о Форуме в целом:

«Понравилась подача материала Сергеем и Олегом, не хватило лично мне - времени погрузиться в процесс тренинга. Классический вариант данного тренинга - 8 часов, по моему мнению, был бы для меня полезен.»

«Ценность информации, новизна, практичность. (-) очень сжатый формат по времени».

«Плюсы - много тем в одном Форуме, минус - сжатость материалов».

«Понравились разные темы, относящиеся к работе».